Marketing voor retailers

Dit boek richt de aandacht juist weer op de wensen van de klant, zoals de retailers van duizenden jaren geleden dat ook deden.

Ook retailers hebben tevreden klanten nodig om vaste klanten te krijgen. Ook retailmarketeers kunnen dat alleen bereiken door hun klanten kwaliteit te leveren. Klanten verwachten van retailers meer dan een pakket goederen voor een redelijke prijs. De auteur besteedt daarom ruime aandacht aan stimulerende winkelbeleving en de interne en externe communicatie met hun klant. Daarnaast bespreekt hij de problematiek van winkelcentra, van kleine kern tot A1-locatie, omdat zelfs de meest aantrekkelijke winkel weinig kansen zal maken in een onaantrekkelijk winkelcentrum.

Binnen modern onderwijs moeten studenten vooral hun eigen weg zoeken in de beschikbare informatie. Marketing voor retailers geeft haar lezers snel en overzichtelijk inzicht in verschillende onderwerpen van retailmarketing. Op de begeleidende website is aanvullend didactisch materiaal beschikbaar.

Binnen dit boek staat de klant van de retailers centraal; bij het schrijven van dit boek stonden vooral de gebruikers centraal: retailers, studenten en docenten.