Built for growth

Zo wordt in het boek stilgestaan bij het kiezen van de locatie, het werven van leidinggevend personeel en bondgenoten, het afbakenen van organisaties en systemen, het ontwerpen van winkels, de merchandising, de uitvoering en nog veel meer.

De auteur speelde een belangrijke rol bij de gigantische expansie van de Amerikaanse koffieketen Starbucks.