Feedback

Slikt u uw kritiek op anderen soms in? Maakt het u wat uit of u commentaar geeft aan uw medewerker, collega of baas? Vermijdt u het wel eens om positieve feedback te geven? Veel mensen zullen deze vragen bevestigend beantwoorden. Zij vinden het moeilijk om met feedback om te gaan en lopen er liever met een boog omheen. Toch is open communiceren onontbeerlijk voor het bereiken van (top)prestaties in organisaties.

Het boek Feedback geeft handvatten om te luisteren naar wat anderen u zeggen en uw eigen commentaar zo te geven dat anderen naar u luisteren. Het geeft voorbeelden voor het geven van commentaar, zonder waardeoordelen die anderen kunnen kwetsen of afkraken. Door inzicht in de angst en emoties die daarmee gepaard zijn, kan het persoonlijk functioneren van uzelf en de mensen om u heen verbeteren.