Discounter aus Sicht der Konsumenten

Sommige voorspellingen gaan uit van een stagnerend marktaandeel voor Lidl, Aldi en co. Maar er gaan ook geluiden dat het aandeel de komende jaren alleen maar terug zal lopen.

Het is de klant die over het lot en de toekomst van de discounters beslist, stelt Gerrit Seul in het boek ‘Discounter aus Sicht der Konsumenten – Grundlagen, Erfolgsfaktoren, Vergleich.’ De auteur onderzoekt het fenomeen discounters grondig, en onderbouwt zijn relaas met veel feiten en cijfermateriaal.

De consument, en vooral de visie van de klant op de discounter staat daarbij centraal. Hoewel een stevige dosis feiten en cijfers voorbij komen in ‘Discounter aus Sicht der Konsumenten’, is het boek allesbehalve droog. De interviews met consumenten uit verschillende doelgroepen dragen hier in belangrijke mate aan bij.

Het zijn namelijk essentiële vragen die aan bod komen, met het oog op toekomstig succes van de prijsvechters. Is er bijvoorbeeld sprake van een ‘discount-moeheid’ bij de consument? Ook het locatie- en vastgoedbeleid komt aan bod. Hoewel in eerste instantie toegespitst op de Duitse markt, is dit boek ook in Nederland erg actueel. Voor het eerst sinds jaren groeit het marktaandeel van de discounters ook in ons land niet meer. Zou de Nederlandse consument ook last hebben van een ‘discount-moeheid’?