Dienen en verdienen?!

Het begint met de overtuiging dat wij allen hier op aarde zijn om aan de ander (en niet onszelf) dienstbaar te zijn. En doen wij dat zoals van ons verwacht mag worden, dan verdienen wij achting, vriendschap, medeleven, waardering, (zelf)respect maar ook meer aardse zaken als geldelijke verdiensten, inkomen, omzet, extra’s en bonussen.
Wat stelt uw en ons maatschappelijk verantwoord ondernemen in de praktijk voor? Winkelen, groothandelen en fabriceren is een dienende functie. Ik hoef niks bij u af te nemen. Ik doe dat uit vrije wil, liefst en vooral met een goed gevoel en vraag zelfs minder om korting als ik respect voor u heb. En het gevoel heb, dat u mij als klant boven uzelf plaatst. Niet als commercieel handigheidje, maar daadwerkelijk en gemeend!
Het voorgaande doet me denken aan het verhaal van een C1000-ondernemer ergens in Nederland. Hij kreeg er een dijk van een concurrent bij in zijn woonplaats. ‘Donkere wolken’, voorspelden de adviseurs. Maar men vergat dat de man zeer geacht was in zijn omgeving. Hij stond altijd voor iedereen klaar: stond zelf vaak in zijn winkel, hielp de klant de boodschappen naar de auto te brengen, stuurde een bloemetje na ziekenhuisopname van een klant, sponsorde
de brandweer en de sportvereniging en was daadwerkelijk begaan met zijn maatschappelijk speelveld. Dacht u dat de klanten deze man in de steek lieten? Nee, integendeel, hij hield zijn omzet vast.
Er zijn natuurlijk talloze manieren waarop bedrijven hun maatschappelijke verantwoordelijkheid invullen: het kerstpakket gaat naar een goed doel, er is een sponsor/goede doelenpot, er wordt gewerkt aan een project in binnen- of buitenland (in de tijd van de baas), integriteitscodes worden opgezet voor alle medewerkers. Het aardige is dat je er mee voor de dag mag komen. Dat zullen alle adviseurs op dit terrein aangeven. Je mag laten blijken dat je het doet, en je mag er zelfs commercieel mee omgaan. Dienen én verdienen gaan dus hand in hand!
Drs. Jan Peter Karelse