Narrowcasting 2.0

Als je een retailer vraagt wat narrowcasting is moeten er veel je het antwoord schuldig blijven. Als je het principe uitlegt dan weten de meesten wel waar je het over hebt ("schermen in winkels met reclame er op").

Veel narrowcasting bedrijven draven door in de mogelijkheden die ze bieden, onder het mom van "narrowcasting 2.0". Koppelingen met RFID, voorraadbeheersystemen, SMS, Bluetooth etc. worden je om de oren gesmeten. Er zijn genoeg narrowcasters die dergelijke opties standaard in hun software hebben geïntegreerd. Het resultaat is dat je als consument steeds persoonlijker benaderd wordt. Simpel gezegd, als je vegetariër bent wordt er geen reclame voor vlees getoond als jij langs het scherm loopt.

De vraag is of de gemiddelde klant hierop zit te wachten. Natuurlijk zal een bedrijf als Albert Heijn eerder een geavanceerd narrowcasting systeem nemen dan Slager de Vries, waar alleen afbeeldingen en filmpjes getoond worden. Narrowcasting 2.0 is uitermate geschikt voor bedrijven die een groot marketing- en IT apparaat hebben en die weten wat er mee mogelijk is.

Kijken we echter naar de retail in Nederland, dan ben ik van mening dat narrowcasting 1.0 zoals dat zo mooi genoemd wordt voor een groot deel van de retailers meer dan voldoende is. Dit zijn bedrijven met een kleine marketing afdeling die druk bezig zijn met de huidige marketing tools en geen tijd hebben voor ingewikkelde constructies. Zij zijn geïnteresseerd in een eenvoudige oplossing en zijn ook nog niet rijp voor allerlei modules, terwijl ze wel de mogelijkheden inzien.

Gevolg is dat je betaalt voor een zeer uitgebreid pakket waarvan je een groot deel niet gebruikt.

Laten we met zijn allen voor dit soort bedrijven narrowcasting simpel houden en ons beperken tot afbeeldingen en films.