'Grumps'

Het zijn mannen en vrouwen die niet oud (willen) worden. Je ziet ze zelden in een krijtstreeppak of mantelpakje. Ze dragen veel liever een versleten merk jeans met een T-shirt en sneakers en luisteren naar de laatste en hipste muziek op hun i-Pod. Demografisch gezien behoren ze tot een groep mensen die gaat voor een juiste balans tussen werk en privé. Dat is voor hen belangrijker dan een job als manager en een ‘auto van de zaak’.

De naam Grumps komt uit een aflevering van de serie ‘Star Trek’, waarin de crew op een planeet terecht komt, die door kinderen met de eeuwige jeugd wordt bewoond. De kinderen noemen de crew van Star Trek ‘grumps’; de afkorting van grown-ups. In Groot Brittannië wordt deze nieuwe sociale groep gezien als een brede maatschappelijke beweging, waarbij mensen in het algemeen langer jeugdig (willen) blijven. Het verschil tussen de huidige generatie ouderen en de vorige is groot. Was je een generatie geleden ‘oud’ als je veertig werd, nu draag je spijkerbroeken en bezoek je dance-feesten. Anders gezegd: het leven komt nu pas echt lekker op gang...

De vijftigers en de zestigers worden daarnaast ook weer heel anders oud dan hun ouders op die leeftijd waren. Je ziet nu al mannen van in de zestig die dezelfde kleding dragen als hun zonen of kleinzonen van twintig. Ze luisteren naar dezelfde muziek, kijken dezelfde films en bezoeken dezelfde sites.

Deze ontwikkeling is van groot belang voor marketing en communicatie in het algemeen, maar ook specifiek voor retail. De doelgroep die is ontstaan is in staat veel geld te besteden, maar wil niet als ‘oud’ worden benaderd, laat staan behandeld. In de communicatie moet daar heel goed rekening mee worden gehouden. Niet alleen als het gaat om de juiste tone of voice, maar zeker ook door de juiste formules te ontwikkelen met de juiste producten.