Deli XL verbetert efficiëntie webwinkel

Nederlandse foodservice groothandel Deli XL gaat zijn online aanwezigheid versterken met een oplossing van ATG. In de webshop van Deli XL gaat ATG zijn 'ATG Commerce'- en 'ATG Search'-tool inzetten om de online verkoop te vergroten en ‘om een consistente koopervaring te bieden aan zakelijke klanten zoals ziekenhuizen, verzorgingshuizen, restaurants, cafetaria’s, pretparken en hotels.

“Onze huidige oplossing voor online bestellingen leverde goede prestaties en verwerkt zeventig procent van onze inkomende bestellingen, maar nu willen we een stap verder gaan”, aldus Martin van Dam, directeur e-handel & CRM bij Deli XL. “Dankzij het ATG Commerce platform kunnen we onze klanten een consistente ervaring bieden via diverse interactieve kanalen, zoals e-mail, telefoon en chat. Onze merchandisers krijgen op die manier ook meer controle op het maken van aanbiedingen, product placement, cross-selling en kunnen zoekresultaten snel en eenvoudig beheren.”

De nieuwe oplossing maakt gebruik van ATG’s mogelijkheden om de conversieratio’s te maximaliseren, de bestelbedragen te vergroten en de klanttevredenheid te verhogen.
(RetailTech)