AFAS duikt in zakelijke telefonie oplossingen

AFAS gaat samenwerken met Xelion, ontwikkelaar van software oplossingen voor telefonie met interfaces naar CRM-applicaties. De samenwerking tussen Xelion en AFAS, leverancier van een geïntegreerd softwarepakket (ERP), levert een bedrijfsoplossing voor de zakelijke markt.

Het Nieuwe Werken, dat maakt dat medewerkers mobieler, efficiënter en effectiever of wel ‘slimmer’ kunnen werken, blijft toenemen. Ruim 93 procent van de Nederlandse werknemers staat hier positief tegenover. De behoefte aan software die Het Nieuwe Werken mogelijk maakt gaat hiermee gelijk op. Hierop gaan AFAS en Xelion software lanceren die zakelijke applicaties op de PC koppelen aan de telefonieomgeving van een bedrijf.

De integratie van de nieuwe software maakt het mogelijk voor klanten om vanuit AFAS Profit over Xelion te kunnen bellen. Daarnaast kunnen gebruikers gegevens van gesprekken opslaan in de CRM-module, klantkaarten openen wanneer er een inkomend gesprek is en vanuit AFAS een gesprek opzetten.

Bron: RetailTech