Mobiele prijsvergelijker grote angst retailers

Mobiele prijsvegelijkingsapplicaties bezorgen Amerikaanse retailers slapeloze nachten. Met de nieuwe applicatie kan de consument een winkel binnengaan, de barcode van het door hun gewenste product scannen en zo zien welke (web)winkel het product het goedkoopst aanbiedt. Vervolgens kan het product direct besteld worden.

"Hiermee is het voordeel van de stenen retailer tot een minimum bepert", aldus Greg Girard van onderzoeksbureau IDC Retail Insights. Onderzoek van dit bureau toont aan dat 45 procent van de consumenten met een smartphone zijn telefoon gebruikt om prijzen van een winkel te vergelijken. "De vier muren van een winkel zijn poreus geworden", aldus Girard.

Amerikaanse m-commerce specialisten zien echter ook mogelijkheden voor retailers. Retailers kunnen met dit soort applicaties klanten voor zich winnen door er actief gebruik van te maken. Zo is Best Buy momenteel druk bezig met het persoonlijk benaderen van zijn klanten. Wanneer zij zien dat iemand in een vestiging van bijvoorbeeld Wal-Mart een product scant sturen zij direct een aanbieding die bij hun in de winkel geldig is. Dit is een product in dezelfde productcategorie, maar deze hoeft niet altijd van hetzelfde merk te zijn.

Of alle consumenten hier op zit te wachten is echter maar de vraag. Zo zijn er op diverse fora al mensen die falikant tegen zijn, en het zelfs een vorm van spionage noemen. Echter zijn er ook positieve geluiden te horen. "Ik wil gewoon zeker weten dat ik een goede deal heb, en niets teveel betaal", aldus een van de enthousiastelingen.

Bron: The Wall Street Journal