'Diensten bepalen succes toestellen in 2011'

De diensten die op mobiele telefoons draaien gaan het onderscheid maken op de markt in 2011. Deze mening is adviesbureau Strand Consult toebedaan. Het Deense bureau publiceerde onlangs zijn verwachtingen voor de mobiele telecommarkt. Deze vooruitblik stelt dat niet de toestelmakers of de makers van besturingssystemen de consument leiden.Het gaat er om wat bellers met hun toestel kunnen.

“De diensten bepalen in veel sterkere mate hoe consumenten hun telefoon gebruiken dan andere zaken", aldus het rapport. "De groeiende focus op services zal er toe leiden dat toestelfabrikanten technologiebedrijven kopen. Het gaat daarbij om bedrijven die diensten verkopen aan de consument. Daarmee willen ze hun apparaten aantrekkelijker maken voor de consument.” 

Bij het huidige tempo van productontwikkeling zal 2011 het jaar worden waarin operators de meeste omzet halen uit klanten die blijven vasthouden aan oude producten en abonnementen die veel meer kosten dan het gebruik van dezelfde producten via mobiel internet. Telefonie en sms zijn daar bij voorbeelden van. Mobiele VoIP en diensten als Whatsapp en Blackberry Messenger ontpoppen zich nu al tot wezenlijke en betere alternatieven voor sms.

Strand verwacht ook veel van Near Field Communication, al stelt het bedrijf nog wel vraagtekens bij de uitrol van deze technologie. Toestelfabrikanten verwerken deze Bluetooth-achtige technologie steeds meer in telefoons, maar de waardeketen er omheen krijgt nog amper gestalte. Zeker in het Westen zijn er weinig kassa’s, ticketmachines en entreepoortjes die telefoons de functie laten innemen van portemonnee of spaarkaart. Het adviesbureau denkt dat operators zichzelf een grotere rol toedichten bij NFC voor betaalverkeer dan werkelijkheid wordt.

Bron: Emerce