Kwart retailers verwacht contantarme samenleving

Een kwart van de Nederlandse winkeliers verwacht dat consumenten op den duur alleen nog maar met digitaal geld betaalt. Dat blijkt uit het onderzoek ‘Naar een contantloze detailhandel’, dat is uitgevoerd door Regioplan in opdracht van Detailhandel Nederland. Volgens de retailers is het fundament om de contantarme samenleving te realiseren al gelegd.

Zo kan de consument nu al in vrijwel alle winkels elektronisch betalen, zo blijkt uit een steekproef onder meer dan zevenhonderd winkeliers. In 2004 bedroeg de waarde van alle pinbetalingen in Nederland voor het eerst meer dan de waarde van alle contante betalingen samen. In 2010 zijn al meer dan twee miljard elektronische betalingen gedaan.

Groepen consumenten als kinderen, ouderen en toeristen zijn de belangrijkste barriere om tot een contantloze samenleving te komen. De klant kan wel verleid worden niet meer contant te gebruiken, maar klant is koning. Dus zolang de klant erom vraagt zal de winkelier meerdere betaalmogelijkheden aanbieden.

Volgens Detailhandel Nederland laat het rapport zien dat de consument sterker bewust gemaakt moet worden van de voordelen van pinnen. De overheid en banken moeten hierin een belangrijke rol oppakken. Secretaris Betalingsverkeer van Detailhandel Nederland, Willem de Vocht, benadrukt tevens dat 'innovaties in het betalingsverkeer en de ontwikkeling van een Europese betaalmarkt cruciaal zijn om het pad dat kennelijk al is ingeslagen te voltooien'.

Bron : De levensmiddelenkrant