Inventarisatie softwarepakketten

In opdracht van het HBD inventariseerde onderzoeksbureau GBNED het aanbod aan standaard software voor de detailhandel.

De inventarisatie maakt duidelijk dat het belangrijk is kritisch te zijn op de bewering van leveranciers dat een softwarepakket geschikt is voor een bepaalde branche. Dit blijkt in de praktijk soms behoorlijk tegen te vallen. Onderzoeker Gerard Bottemanne van GBNED: “Het is essentieel dat ondernemers goed nagaan in hoeverre de software rekening houdt met specifieke branche- eigenschappen. Voor een boekhandel bijvoorbeeld moet het ISBN-nummer juist zijn opgenomen in de software en voor sommige
boekhandels is een schoolboekenadministratie van belang. Voor de vershandel is een HACCP module (veiligheidsvoorschriften vershandel) essentieel. Wat je nu ziet is dat leveranciers weliswaar aangeven dat de software geschikt is voor een bepaalde branche, maar dat die branchespecifieke eigenschappen toch ontbreken. Wij zullen de komende tijd op steeds meer branches inzoomen en nagaan in hoeverre de kritische branchegerichte eigenschappen ook echt aanwezig zijn.”

(Auteur: Marc Schapers)

Het gehele artikel is te vinden in het septembernummer van RetailTrends.