ETS Worx doet instore marketing research

ETS Worx kan meten wat consumenten precies doen met een grote diversiteit aan instore point-of-sale materialen. Daartoe is het gedrag van twintigduizend shoppers onder de loep genomen. Met dit onderzoek heeft de opdrachtgever, een fmcg-fabrikant waarvan de naam niet bekend is gemaakt, volgens ETS Worx een sprong voorwaarts gemaakt in het analyseren van de instore marketing mix.

ETS RetailLab is Software as a Service (SaaS) waarmee het gedrag van shoppers op locatie volledig- en langdurig in kaart wordt gebracht. ETS Worx tracht ICT technologie structureel in te zetten bij het veldwerk voor kwantitatief marktonderzoek. Steekproefgrootte, nauwkeurigheid, schaalbaarheid, doorlooptijd en budget vormen vanaf nu geen belemmering meer.

In een periode van twaalf weken heeft ETS RetailLab een half miljoen kijkmomenten geregistreerd. Hierdoor heeft de klant een uiterst realistisch beeld van het shopper-gedrag in de winkel gekregen, waarbij ook doorsneden zijn gemaakt op geslacht, leeftijd, dag van de week, tijdstip van de dag, en positie in de winkel. Hierbij kwamen zeer interessante karakteristieken van POS-materialen aan het licht zoals bereik in de doelgroep, de optimale kijkafstand, de beste hoogte, "houdbaarheid" van displays en de beste prijs/prestatieverhouding van displays.

ETS RetailLab plaatst zeer kleine sensoren, gerelateerd aan het te meten (in-store communicatie)middel, waardoor drukte, aandacht en evaluatiegedrag van shoppers nauwkeurig worden geregistreerd. Dit gebeurt met een verscheidenheid van sensoren waarvan de meeste werken op basis van realtime video beelden. Data wordt continu en realtime gemeten en direct verwerkt in een on-line datawarehouse. Vanuit een 'dynamisch dashboard' kunnen rapportages en diepte-analyses worden uitgevoerd. Het kijkgedrag wordt met intervallen van honderd milliseconden nauwkeurig geregistreerd.

Bron: RetailTech