Kansen en valkuilen van 'e-tail'

Wie toch de keuze maakt online te gaan verkopen moet zich aan een aantal codes houden om succesvol te zijn. Vooralsnog is de (r)e-tailomzet – op internet nog aan de magere kant. Waar fysieke winkels tachtig miljard euro omzetten, is dat op internet slechts 3,5 miljard euro. Maar de toekomstverwachtingen van ‘etail’ zijn hooggespannen.

Een drietal deskundigen, te weten Theo Hendriks van Aviva Solutions, Bjorn de Hoon van TietoEnator Digital Innovations en Huib Lubbers van Retail Management Center, delen hun ervaringen. Hendriks is bij IT adviesbureau Aviva Solutions de man met de marketingervaring. Hij werkte eerder bij Halfords toen het bedrijf een jaar of vijf geleden besloot online te gaan verkopen. Nu adviseert hij retailers die eenzelfde keuze maken. Hij benadrukt dat hij op eigen titel spreekt en niet namens Halfords. “Dat Halfords indertijd de keuze maakten online te gaan verkopen, had alles te maken met de spreiding van de winkels. We zaten wel in de grote steden, maar hadden geen landelijke dekking. Uit de praktijk wisten we dat als consumenten verder dan 25 kilometer moeten rijden om bij je winkel te komen, dat gewoon omzet kost.”

Het gehele artikel is te lezen in het februarinummer van RetailTrends
Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier
U kunt vrijblijvend een proefnummer aanvragen via sales@retailtrends.nl