Consumentenspecial: Customer media maken fans van klanten

Het zijn sterke merkbouwers, omdat ze de loyaliteit van klanten vergroten en de omzet verhogen. Vooral in de retailsector blijken ze uitermate effectief.

De opkomst van customer media is niet vreemd. Het is de laatste jaren moeilijker en duurder geworden via bestaande media doelgroepen te bereiken. Bovendien blijkt het lonender de relatie met bestaande klanten te verstevigen dan voortdurend te zoeken naar nieuwe klanten. Waarschijnlijk is de belangrijkste reden van de populariteitsgroei de sterk toegenomen kennis van de effectiviteit van customer media. Bedrijven en organisaties weten nu wat het effect kan zijn van een relatietijdschrift.

Het gehele artikel is te lezen in het meinummer van RetailTrends.
Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier
U kunt een gratis proefnummer aanvragen via sales@retailtrends.nl