Vastgoed special: 'Stel consument écht centraal'

Dit stelt Imke van Deventer, consultant en coach consumentgericht ontwikkelen bij bureau Buhren & Van Deventer, waar ze mede-eigenaar van is. “Gemeenten, projectontwikkelaars, beleggers, vastgoedeigenaren, ontwerpers, retailers: iedereen heeft de mond vol over de consument, maar in de praktijk speelt die vaak slechts een bijrol.”

Imke van Deventer wil geen zeurverhaal houden of een bestraffende vinger heffen. Integendeel, ze wil een opbouwende bijdrage leveren aan de discussie. Een discussie om betrokkenen bij de ontwikkeling van winkelcentra veel intensiever na te laten denken over hoe ze het de consument, de mens, nu écht naar
de zin kunnen maken. “Betrokkenen moeten niet voor de consument denken, maar vanuit de consument,
vanuit de menselijke behoefte en het menselijk gedrag.”

Het gehele artikel is te lezen in het oktobernummer van RetailTrends.
Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier
U kunt een gratis proefnummer aanvragen via sales@retailtrends.nl