E-mail in de juiste bus

Iedere retailer wil er zeker van zijn dat een e-mailcampagne, een orderbevestiging via e-mail of een e-ticket goed aankomt bij zijn klanten. Het is daarbij van groot belang dat deze berichten niet worden geblokkeerd of het stempel ‘ongewenst’ meekrijgen. Om dit in goede banen te leiden, kan zenderreputatiemanagement worden toegepast.

E-mail is een uitkomst voor een retailonderneming. Voor de winkelier is het een uitgelezen kans om het contact met de klant op te bouwen. Deze elektronische briefwisseling moet dan natuurlijk wel in orde zijn en op tijd in de inbox terechtkomen. Dat valt niet mee als 75 procent van alle e-mail wordt aangeduid als spam. Daarnaast is één op de tweehonderd e-mails een phishing-aanval – bedoeld om contact/bank-gegevens van consumenten te ontfutselen – en één op de driehonderd e-mails bevat malware. Deze cijfers, afkomstig van het Nederlandse bedrijf Suremail, werden bekendgemaakt tijdens het Deliverability Event 2009. Suremail is in september 2008 opgericht en houdt zich bezig met het verbeteren van de effectiviteit van e-mailmarketing en transactionele e-mail.

Het gehele artikel is te lezen in het februarinummer van RetailTrends.
Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier
U kunt een gratis proefnummer aanvragen via sales@retailtrends.nl