Kooppijn

Uit onderzoek van neuroscientisten blijkt dat de kassabon een centrum in de hersens activeert dat met pijn te maken heeft, vooral wanneer de aankopen als duur worden beschouwd. Consumenten willen geen kooppijn, ze zoeken genot. Biedt neuro marketing een remedie?

Heineken bereikt lichaamsdelen die andere biertjes niet kunnen raken. De Britse versie van deze reclameslogan zette Neerlands meest gedronken bier een jaar of dertig geleden stevig op de kaart in Engeland. Inmiddels blijkt het geen loze kreet. Sterke merken hebben effect op het brein, in het bijzonder die delen die met plezier en beloning worden geassocieerd – zo stelden onderzoekers van de Radiological Society of North America twee jaar geleden vast. Hersenkennis oftewel neuroscience staat de afgelopen jaren weer volop in belangstelling bij marketeers en reclamemakers. Die interesse komt in golven, afhankelijk van steeds nieuwe instrumenten (biometrics) die inzicht geven in de hersenwerking van consumenten. De ene keer zijn het oogbewegingen, dan weer huidtemperatuur, polsslag, hersenscans of gelaatsbewegingen. Marketeers en reclamemakers hebben echter altijd al geweten dat er onderscheid is tussen het bewustzijn en het onderbewustzijn, tussen rationele motieven en emotionele drijfveren. Marketeers en reclamemakers snappen ook dat de wetenschap slechts een tipje van de sluier kan oplichten. De houding was dan ook doorgaans een klassieke: vraag niet hoe het kan, maar profiteer ervan.

Het gehele artikel is te lezen in het juninummer van RetailTrends
Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier
U kunt vrijblijvend een proefnummer aanvragen via sales@retailtrends.nl