Vakjury beoordeelt genomineerden

Voor de genomineerden van de ING Retail Jaarprijzen Beste Winkelketen en Beste Zelfstandige Winkel waren vrijdag 10 en zaterdag 11 september spannende dagen. Zij kregen toen bezoek van de dertienkoppige vakjury die hen beoordeelde op diverse criteria.

Volgens vakjuryvoorzitter Henk Gianotten was het dit jaar goed te merken dat het sturen op cijfers belangrijker is dan ooit. “Dat viel op tijdens de gesprekken met zowel de genomineerden voor Beste Winkelketen als Beste Zelfstandige Winkel. Vrijwel alle genomineerden hadden hun financieeleconomische kengetallen paraat. Daarnaast letten zij scherp op de hoeveelheid uren die worden ingezet, maar dit gaat bij de bezochte winkelconcepten niet ten koste van de klanttevredenheid. Dat is knap in deze tijd.”