De grote verleidingsshow

Met het thema ‘De shopper exposed’ stond het negende TMA Congres dat medio oktober plaatsvond in het teken van het verleiden van de consument. Professor Gino van Ossel van de Vlerick Management School presenteerde het tweede deel van het Shopping Marketing Model om het mysterie van het shoppersbrein te ontrafelen.

Van Ossel heeft zich het afgelopen jaar verder verdiept in het shoppersbrein en kwam zo meer te weten over het koopgedrag en hoe dit te beïnvloeden valt. “Binnen een fractie van een seconde beslist het brein of het iets wel of niet aanschaft. Het is een constante strijd tussen de linker- en rechter hersenhelft. Als we bijvoorbeeld moeten kiezen tussen chocoladetaart of fruit zegt de rechter hersenhelft ‘ja lekker taart’ en de linker hersenhelft zegt ‘nee, niet kopen want van chocolade word je dik. Neem fruit, dat is gezonder’. Hier zijn we mee gaan experimenteren. We lieten mensen zeven getallen onthouden, daarna moesten ze een keuze maken uit een aantal producten. Doordat de linker hersenhelft druk was met het onthouden van de getallen, werd de keuze voor een product met de rechter hersenhelft gemaakt.”