Veel te doen om poen

In 2012 is ‘onze’ PIN niet meer. De eerste retailers die slechts nog elektronische betalingen accepteren zijn reeds gesignaleerd. En voor munt- en briefgeld zou de consument over een jaar of tien zelfs op het Geldmuseum aangewezen zijn. De betaalmarkt is volop in beweging.

Er is veel te doen om betalen. Neem bijvoorbeeld de discussie die de afgelopen weken weer eens oplaaide, over de wens van veel winkeliers om contant geld te verbannen. Telecomformule Telfort voegde de daad bij het woord en accepteert vanaf april alleen betaalpassen in zijn 35 winkels. Het is niet de eerste retailer die alleen ‘plastic’ betalingen accepteert. Zo voert versformule Marqt al sinds de introductie, nu twee jaar geleden, een pin-only-beleid. Niettemin is het besluit van Telfort een belangrijk signaal. De beslissing om contant te weren is voor een nieuwkomer eenvoudiger te nemen, dan voor een keten die al aanwezig is in de Nederlandse winkelstraten. Klanten hebben er bijvoorbeeld een gewoonte opgebouwd, en gewoontedieren als mensen zijn, is het doorbreken daarvan niet altijd even makkelijk. De vraag is nu niet óf meer winkelketens een pin-only beleid introduceren, maar wanneer de eerstvolgende aankondiging volgt. Het ontlokte de Consumentenbond onlangs tot een gedurfde voorspelling: ‘over vijf jaar is cash vrijwel uitgeroeid.’


Het gehele artikel is te lezen in het maartnummer van RetailTrends.
Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier
U kunt een gratis proefnummer aanvragen via sales@retailtrends.nl