HBD: Digitale samenwerking krijgt vorm

Dankzij EDI hoeft een groot aantal merken nabestellingen niet meer in te voeren en Donker zelf hoeft de leveringen niet meer handmatig te verwerken. Het resultaat: minder arbeidskosten, minder fouten, just-in-time leveringen en een versnelling van de goederenstroom. Donker is één van de inspirerende voorbeelden in de speciale uitgave van ‘Fashion United’ die geheel gewijd is aan ketendigitalisering.

De verschillende partijen in de keten wisselen vaak gegevens uit per fax of telefoon. Digitaal verkeer is er weinig en als het er al is, is het niet gestandaardiseerd. Een gemiste kans, want door slim digitaal samen te werken binnen de keten kunnen partijen snel gegevens uitwisselen. Wat gebeurt op de winkelvloer is direct zichtbaar. De ondernemer kan veel efficiënter zaken doen met zijn leveranciers. Er is sprake van minder fouten en minder nee-verkopen. De detaillist is beter in staat op de behoeften van zijn klanten in te spelen hetgeen leidt tot meer tevreden klanten, meer omzet en meer winst. Digitale samenwerking is voor de zelfstandige detailhandel bovendien een instrument om in de toekomst te kunnen blijven concurreren met grootwinkelbedrijven, winkelketens en internetwinkels. Overigens is ook het succes van ketens als Hennes & Mauritz en Zara voor een deel te danken aan het slim gebruik maken van ICT.

Het gehele artikel is te lezen in het septembernummer van RetailTrends.
Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier
U kunt een gratis proefnummer aanvragen via sales@retailtrends.nl