HBD Monitor betalingsverkeer 2006

Daar staat tegenover dat er nog veel ondernemingen zijn waar de consument alleen met contanten terecht kan. Bij winkels waar wél gepind kan worden, wordt nog veel contant afgerekend. Dat is de belangrijkste conclusie uit de HBD Monitor betalingsverkeer 2006. Het HBD ondervroeg hiervoor ruim 2.300 ondernemers.

Pinnen heeft sinds de jaren negentig een enorme vlucht genomen. Op dit moment kunnen consumenten bij 82 procent van de bedrijven in de gevestigde detailhandel pinnen. In 1991 kon dat nog maar bij één procent van de bedrijven, in 1998 bij 65 procent. Binnen de detailhandel is het beeld gedifferentieerd. Zo kan in iedere supermarkt worden gepind, maar slechts in 51 procent van de food-speciaalzaken. Ook de ambulante handel en rijdende winkels hebben nog een flinke slag te maken: slechts 21 procent van hen biedt de mogelijkheid om met de bankpas te betalen.

Gevraagd naar hoeveel transacties contant gaan en hoeveel per pin, blijkt dat consumenten op steeds meer plaatsen elektronisch kunnen betalen. Toch zijn contante betalingen in de meeste branches nog steeds de meest voorkomende betalingsvorm. De modebranche is koploper in elektronisch betalen: 65 procent van alle transacties wordt daar gepind. De food-speciaalzaken vormen het andere uiterste: slechts tien procent wordt middels de pas voldaan. Zelfs in supermarkten wordt nog veel contant afgerekend (43 procent). Het omzetaandeel van de pin-transacties overstijgt in supermarkten overigens het omzetaandeel van contante transacties.

Van de bezitters van pin-automaten beschikt 48 procent over een betaalterminal die vijf jaar of ouder is. Ongeveer vijftien procent van de ondernemers geeft aan de afgelopen twee jaar een nieuwe terminal te hebben aangeschaft. Blijkbaarwachten winkeliers de ontwikkelingen af. Bekend is dat terminals de komende jaren moeten worden vervangen om pasjes met chiptechnologie te kunnen accepteren.

Papier is aan het verdwijnen in het bankieren: maar liefst 73 procent van de ondernemers maakt gebruik van tele- of internetbankieren. Nog eens twaalf procent bankiert zelf, maar zonder computer. De overige winkeliers besteden het bankieren uit aan hun boekhouder.

Een factsheet van het onderzoek is te downloaden via www.hbd.nl. De rapportage bevat ook gegevens over het gebruik van kassasystemen, het scannen en klantpassen. Informatie over betaalterminals is te verkrijgen via www.betaalterminal.nl

Dit artikel is afkomstig uit het augustusnummer van RetailTrends
Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier
U kunt vrijblijvend een proefnummer aanvragen via sales@retailtrends.nl