'Een tevreden klant blijft waardevol'

Paradigit is dit jaar voor de vijfde keer uitgeroepen tot categoriewinnaar in het Beste Winkelketenonderzoek van Q&A Research & Consultancy. Maar het bleef niet bij de categoriewinst alleen, de computerspeciaalzaak werd door de consument ook bekroond tot de Beste Winkelketen van Nederland. “We zijn daar supertrots op. Het is een bevestiging dat we onze klanten serieus nemen.”

De klant is koning. Deze zin staat bovenaan op de visitekaartjes van medewerkers van de Paradigit Groep waarin middels tien zinnen de ‘Paradigit-manier’ wordt omschreven. Dat dit geen loze kreet is, blijkt uit het feit dat de computerketen bovenaan prijkt in de categorie computerspeciaalzaken in het jaarlijkse Beste Winkelketenonderzoek. En dat al vijf jaar met klinkende rapportcijfers. De keten wist dit jaar zelfs een 8,2 te halen als rapportcijfer. Dat ligt een punt hoger dan het gemiddelde rapportcijfer dat de consument gaf aan winkelketens.