‘Merkbekendheid is essentieel’

De webwinkelbranche groeit wereldwijd krankzinnig snel en de concurrentiestrijd – zowel online als offline – laait op. Hoe kunnen (r)etailers zich tegen die ontwikkelingen wapenen? Patrick Kerssemakers, directeur van de digitale warenhuisformule fonq.nl, geeft zijn visie over het belang van een sterk merk, de macht van Amazon, de invloed van Google en Facebook en de leegloop in de winkelstraten.

Het bedrijfspand van fonq.nl, een webwinkelwarenhuis dat producten verkoopt op het gebied van wonen, koken, wellness, cadeau, tuin en design, is te vinden op een industrieterrein vlakbij de A2 in Utrecht. Binnenkort verhuist het bedrijf naar een groter pand een stukje verderop, want de webwinkelier groeit flink. Om een indruk te geven: directeur Patrick Kerssemakers begon in 2002 in zijn eentje met het exploiteren van de webshop Voeljegezond.nl. Negen jaar later telt het bedrijf tachtig medewerkers en is het aantal webwinkels uitgegroeid tot bijna negentig stuks.

Het gehele interview is te lezen in het aprilnummer van RetailTrends.
Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier
U kunt een gratis proefnummer aanvragen via sales@retailtrends.nl