'Goedkoop vind je overal, het gaat om kwaliteit'

Batavia Stad heeft de wind in de zeilen. Het merkendorp in Lelystad is één van de grootste publiekstrekkers van het land, zag in vier jaar tijd zijn omzet verdubbelen en wacht binnenkort een flinke uitbreiding. Deze wapenfeiten zijn het outletcentrum echter niet aan komen waaien. General manager Gerben Boomsma en marketingmanager Natalia de Smalen over de herpositionering van het centrum, de heiligverklaring van het commerciële belang en de Batavia Stad Academy.

Aan de buitenkant lijkt het op een oude vestingstad. Een langgerekte, hoog opgetrokken muur met daarvoor kanonnen die hun vizier lijken te richten op naderende vijandelijke schepen. De bezoeker die eenmaal door de grote houten poort wandelt waant zich in een openluchtmuseum waarin winkels zich verschuilen in vrolijk gekleurde vissershuisjes.

Een dagje Batavia Stad, het is één van de populairste ‘uitjes’ onder Nederlanders. Jaarlijks trekt het merkendorp, dat dit jaar zijn tiende verjaardag viert, 2,1 miljoen bezoekers. Op maandagmiddag, wanneer RetailTrends te gast is op het kantoor van het outletcentrum, hebben zij echter andere dingen aan het hoofd dan koopjes jagen. Dat blijkt wel uit een wandeling over de klinkerstraten binnen de ‘stadsmuren’. Een moeder drentelt langs de etalage van het Gaastra-filiaal, zonder het gevaar haar kinderwagen tegen andermans schenen aan te duwen. De twee medewerkers van de Home Department Store verplaatsen een gecapitonneerde fauteuil van achter naar voor in de winkel, en weer terug. Ze zoeken nog even verder naar een geschikte plek voor deze leunstoel. "Wij zijn een echte weekendatrractie", weet general manager Gerben Boomsma.

Rectificatie:
In de publicatie over Batavia Stad is twee keer ten onrechte het jaartal 1991 gebruikt. Daar waar 1991 staat, moet 2001 gelezen worden. De fout komt voor in de volgende zinnen:

- ‘Uiteindelijk spoelde dit concept in 1991 (moet zijn: 2001) via Groot-Brittannië aan, aan de boorden van het IJsselmeer in Lelystad.’

- ‘Stable International, dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling van winkelvastgoed en verhuur, initieerde en ontwikkelde Batavia Stad in 1991 (moet zijn: 2001).’

Het gehele interview is te lezen in het meinummer van RetailTrends.
Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier
U kunt een gratis proefnummer aanvragen via sales@retailtrends.nl