Werk à la carte

Dat komt deels doordat de P&O-afdelingen niet graag de controle uit handen geven. Toch valt de personeelsadministratie met workforce optimization aanmerkelijk te versimpelen. Die tijdwinst komt ten goede aan de verkoop.

Retail is een arbeidsintensieve sector. Winkels zijn dienstverlenende bedrijven en daar zijn veel mensen voor nodig. De Nederlandse detailhandel heeft volgens het HBD bijna 600.000 mensen in dienst en is daarmee de grootste bedrijfstak in termen van werknemers. In dat bestand zijn veel tijdelijke en parttime werknemers opgenomen, dus de personeelsadministratie
is complex. Bij workforce optimization speelt automatisering een belangrijke rol, maar daarin staan kostenbeheersing en administratieve vereenvoudiging vaak voorop. Dat de personeelsadministratie ook een bron van prestatieindicatoren kan zijn, en zelfs een apart domein voor motivatie en innovatie, wordt door weinig bedrijven onderkend. Deels komt dat door de positie van Personeel & Organisatie binnen het bedrijf (het wordt meestal gezien als een ondersteunende dienst, niet als een kernproces) en deels door de opstelling van het verantwoordelijke management zelf.

Het gehele artikel is te lezen in het septembernummer van RetailTrends
Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier
U kunt vrijblijvend een proefnummer aanvragen via mailto:sales@retailtrends.nl