Column: Shopper Retail

De foodvakbladen staan bol over shopper marketing, een nieuwe fase in en een verdieping van trade marketing. Inderdaad, het spel van fabrikant en retailer om de behoefte van de klant zo goed mogelijk op de betreffende retailvloer in te vullen. Aan de hand van dat betreffende merk, want niemand is roomser dan de paus. Wat ik bijzonder vind, is dat de verkopende partijen dat vroeger gedaan zouden hebben zonder die klant te kennen en te begrijpen: fabrikanten en retailers leren dus! Overigens stuitte ik onlangs tijdens het jureren voor de jaarlijkse POPAI-prijzen op een uitgelezen voorbeeld van trade, of zo u wilt shopper marketing: een schappresentatie van Philips bij Media Markt. In het schap troffen we het scheren à la Philips aan. Het schap biedt inzicht in de categorie, belicht features en benefits op toegankelijke wijze en informeert over de koopoverwegingen. Dan begrijp je echt wat van oriëntatieen koopprocessen van je klanten.

Het gehele artikel is te lezen in het novembernummer van RetailTrends.
Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier
U kunt een gratis proefnummer aanvragen via sales@retailtrends.nl