Column: Hans

Ik weet niet of u het als retailer weet – kennelijk niet – maar wij consumenten houden eigenlijk niet zo van verandering. Als morgen bekend zou worden dat er nooit meer een merk bij zou komen of zou verdwijnen en dat elke winkel voor eens en altijd hetzelfde zou blijven verkopen op dezelfde plek, dan waren wij dik tevreden.

Het gehele verhaal is te lezen in het januarinummer van RetailTrends. Een introductieabonnement op RetailTrends? Klik hier.