Van multichannel naar interchannel

Multichannel is het toverwoord voor de retail en iedere winkelier is druk bezig om naast de winkel(s) een ander kanaal op te zetten. Maar het goed opzetten en benutten van multichannel is andere koek. Dat meent retailadviseur Jan de Jong.

De meeste retailers verstaan onder een multichannelbeleid het hebben van een internetsite met mogelijkheden voor online verkoop, naast de fysieke winkels. De voorlopers zijn inmiddels ook actief met m-commerce.

Het gehele artikel is te lezen in het maartnummer van RetailTrends.
Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier
U kunt een gratis proefnummer aanvragen via sales@retailtrends.nl