‘Met de voeten in de retailklei’

De communicatie met de consument verandert. In hoog tempo. Een uitdaging voor retailers die de klant willen blijven verleiden. “Als reclamebureau denken wij constructief mee over het concept van de opdrachtgever. We doen veel meer dan alleen folders en actieposters ontwerpen”, zegt directeur Michel Baak van reclamebureau IVC.

Michel Baak houdt van een no-nonsense aanpak. Geen dikke rapporten, eindeloze procedures of lange lijnen. Het liefst zit hij met de eigenaar of directeur van een retailformule zelf aan tafel om een plan van aanpak te bespreken. Hij kent de dynamiek van retail en weet dat snel en efficiënt werken een eerste vereiste is. Ook beseft hij dat de marges in retail klein zijn, elke verkeerd bestede euro is er één te veel.

Het gehele verhaal is te lezen in het novembernummer van RetailTrends. Een introductieabonnement op RetailTrends? Klik hier.