ICT-trends in retail

Toine van der Heijden spotte de nieuwste ontwikkelingen: het steeds groter wordende belang van online consumer communities, track- en tracing van producten in food en non food en nieuwe betalingsmogelijkheden.

Retail 2.0
Een consumentenpanel heeft soms harde kritiek. Stel nu eens dat dat panel in de openbaarheid actief is en miljoenen klanten omvat? De reiswereld voelt momenteel de impact van online communities als geen ander, zowel negatief als positief. Raakt dat fenomeen ook retailers?

Total recall
Europese regels dwingt foodretailers en leveranciers te registreren waar levensmiddelen en ingrediënten vandaan komen, zodat binnen vier uur de bron van een probleem kan worden vastgesteld. Nu is ook non food aan de beurt. Dat stelt hoge eisen aan tracking & tracing.

Chiptease
Winkels moeten de komende jaren een kwart miljoen betaal terminals inruilen voor nieuwe systemen die geschikt zijn voor chip-betalingen. Nederland loopt niet voorop in deze Europese ontwikkeling, want de oude magneetkaart werkt nog prima.

Het gehele artikel is te lezen in het novembernummer van RetailTrends
Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier
U kunt vrijblijvend een proefnummer aanvragen via sales@retailtrends.nl