Alles over één lijn

Weg met die ordners vol contracten en al die verschillende aansluitingen. Voortaan gaan alle diensten over één verbinding en hoeft er maar één medewerker te komen als de computer, het pinapparaat of de telefoon het niet doet.

Dat is de belofte van Total RetailNet, een initiatief van softwarebedrijf Unisoft en telecomoperator Enertel. Het richt zich vooral op retailers in de nonfood sector met maximaal twintig filialen. Sander van Duijn, business consultant van Enertel, heeft het initiatief mede invulling gegeven. Wat is de grootste aantrekkingskracht? Van Duijn: “Voor vijftig euro per maand één verbinding waar alles overheen gaat. Dat is het mooie, je hebt maar één lijn nodig.”

Over die ene lijn bieden Unisoft en Enertel diensten als datacommunicatie en telefonie. Telefonie is gratis tussen de verschillende vestigingen en met thuiswerkers, zodat telefooncentrales overbodig zijn. Daarnaast verloopt het pinnen over IP, dat de kosten per transactie minstens halveert. Enertel is als eerste in Nederland door Interpay gecertificeerd om transacties via het IP-protocol af te wikkelen. Ook worden ICT-systemen en back-ups geleverd en op afstand beheerd. Verder is het doorgeven van signalen van beveiligingssystemen mogelijk. Om aan de eisen voor het laatste te voldoen wordt samengewerkt met ADT, het beveiligingsbedrijf van Tyco. Daarnaast biedt het mogelijkheden voor toepassingen als beeldtelefonie, streaming audio (minder auteursrechten verschuldigd) en narrowcasting tegen relatief lage kosten. Alle verkeer loopt via een Virtual Private Network (VPN). De beschikbaarheid daarvan wordt vastgelegd in een service level agreement met een boeteclausule.

(Auteur: Patrick Lindes)

Het gehele artikel is te vinden in het septembernummer van RetailTrends.