'Business Intelligence vereist draagvlak'

De meeste retailers in Nederland beschikken over business intelligence-systemen. De grote vraag is, doen ze iets met de data afkomstig uit die systemen? Simon van Ulden, directeur van i3, een onafhankelijk adviesbureau dat is gespecialiseerd in business intelligence en data warehousing, signaleert dat retailers steeds vaker het nut zien van het gebruik van deze data. “Maar er valt nog veel te winnen.”

Willen retailers op dag- of zelfs uurniveau sturen, dan moeten zij beschikken over realtime informatie over onder meer omzetten, gemiddelde bonbedragen en conversie. Deze data wordt verkregen vanuit zogeheten business intelligence-systemen. De meeste retailers werken al in meerdere of mindere mate met dit soort systemen en zien het nut in van de informatie die hieruit wordt gegenereerd. Of er genoeg met de beschikbare informatie wordt gedaan, is een andere vraag.

Het gehele artikel is te lezen in het januarinummer van RetailTrends.
Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier!
U kunt een gratis proefnummer aanvragen via sales@retailtrends.nl