Techtrends 2011

Veel investeringsruimte is er niet in retail, maar winkelketens geven weer geld uit aan nieuwe kassasystemen. Ze moeten wel, want de nieuwe POS- terminals verzamelen data die voor vraagsturing essentieel zijn. Kassakosten gaan voor de winkelbaat uit.

Retailers hebben hun IT-budgetten bevroren op recessie-niveau, constateert onderzoeksbureau Martel International dit jaar op basis van waarnemingen bij honderd grote winkelorganisaties in Groot- Brittannië. Zij besteden thans niet meer dan een procent van hun omzet aan technologie, bijna dertig procent minder dan in de vier jaar voorafgaande aan 2009. Supermarkten zitten aan de onderkant van dit gemiddelde met 0,7 procent; non food investeert doorgaans 1,6 procent. Webwinkels zitten met 3,4 procent aan de bovenkant.

Het gehele verhaal is te lezen in het novembernummer van RetailTrends. Een introductieabonnement op RetailTrends? Klik hier.