‘Aankoop nieuwe pc heel gedoe’

De aanschaf van een nieuwe pc is voor veel consumenten een emotionele gebeurtenis. 23 procent krijgt vlinders in de buik en bij tien procent breekt het angstzweet uit. Dat blijkt uit een online-onderzoek in opdracht van Intel en Microsoft op MSN.nl waarvan de resultaten vrijdag zijn bekendgemaakt. Aan het onderzoek deden 1445 mensen mee.

Bijna 22 procent is opgelucht als de nieuwe pc eenmaal gekocht is en minder dan de helft (45 procent) van de consumenten blijft er helemaal rustig onder. De aankoop is niet alleen emotioneel, maar ook een lang en moeizaam proces. Volgens het onderzoek doet veertig procent van de ondervraagden er weken over om een keuze te maken.

Alvorens naar de winkel te gaan, willen potentiële kopers zo veel mogelijk informatie inwinnen. Daarbij vertrouwen consumenten eerder op informatie die op het internet te vinden is (28 procent) dan op het advies van vrienden (23 procent). Eenmaal in de winkel, weet slechts een op de drie consumenten wat hij wil kopen. Toch gaat de helft zelf op zoek in de winkel. Slechts 10 procent doet een beroep op het advies van de verkoper.