IKEA meest klantvriendelijk

IKEA mag zicht het meest klantvriendelijke bedrijf ‘aller tijden’ noemen. Dat meldt consultancybureau Marketresponse. Het bureau organiseert dit jaar de vijfde editie van de verkiezing en zette daarom de winnaars van de vorige vier edities op een rij. 

De Zweedse woonwarenketen kwam in deze vergelijking als beste uit de bus, en is daarom ‘het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland 2007-2010’. Jumbo en bol.com behaalden respectievelijk de tweede en derde plek. Andere retailers in de top tien klantvriendelijkste bedrijven zijn HEMA, DA en Albert Heijn.

De tien genomineerden voor de titel in 2011 worden eind augustus gepresenteerd.