Ford start webwinkel

Logisch en goed. Wat is nog de meerwaarde bij aanschaf van veel dealers? Creatieve en out-of-the-box-denkende autoverkopers zijn op één hand te tellen. Bij elke vraag die verder gaat dan het aantal pk, pakt een verkoper dezelfde specificaties erbij als die ik al in m'n hoofd had zitten van Internet. Zolang ik meer weet dan de verkoper over zijn product, of waarom zijn merk beter is dan een ander, is de toegevoegde waarde nihil.
Mijn gevoel over de fabriek, merk etc. bepaalt uiteindelijk welke auto ik wil kopen. Niet een dealer.
Dat verandert bij de service. Daarin kan een dealer wel het verschil maken. Hoe centraal voel ik me als klant staan? Maar na een internetaankoop voel je je ook moreel veel vrijer in je keuze van een servicepunt.

Ik zie nog wel wat probleempjes bij inruil en onderhandeling over korting. Ook uitvoeringsdetails en mogelijke combinaties van accessoires kunnen voor problemen zorgen. Of zouden veel fabrikanten de info daarover expres vaag en ingewikkeld houden om het dealernetwerk in stand te kunnen houden. Gewoon niet alles vertellen?

Maar goed, de gedachte is goed, en de rest van de trap gaat tree voor tree.