McDonald’s komt met bestelkiosken

Luchthaven Schiphol heeft een primeur: het is de eerste Europese luchthaven waar McDonald’s ‘easy order’-kiosken te vinden zijn. Eerder deze week opende de fastfoodformule twee bestelzuilen bij het McDonald’s restaurant in lounge 3 achter de paspoortcontrole.

Met behulp van een touchscreen kunnen klanten hun bestelling zelf samenstellen en betalen met pinpas of credit card. De order wordt vervolgens verzameld en aan de gast gegeven aan een apart deel van de counter. Volgens McDonald’s biedt de kiosk reizigers de mogelijkheid hun eten nog sneller te bestellen.

Uit onderzoek van McDonald’s blijkt dat consumenten het makkelijk vinden om op deze manier hun bestelling samen te stellen. “Uit restaurants waar de ‘easy order’-kiosken al aanwezig zijn, horen wij vaak dat het prettig is dat de bestelling al klaar en compleet is wanneer zij bij de counter komen”, aldus Patrick van Gils, communicatiemanager McDonald’s Nederland. “Deze kiosk is daarmee een extra service voor onze gasten.”