New Yorkse supers via social media aan schandpaal

De New Yorkse Department of Consumer Affairs (DCA) roept klanten op om supermarkten op Twitter af te serveren. De DCA wil hiermee supermarkten die basale regels niet in acht nemen van repliek dienen. Denk hierbij aan verkeerde beprijzing, verkeerde btw-afdrachten en ondeugdelijke weegschalen en scanners. Een steekproef in januari toonde dat 33 procent van de supermarkten de regels aan zijn laars lapt. 

De consument wordt nu opgeroepen om via twitter @NYCDCA en de hashtag #nickeled&dimed hun negatieve ervaringen kenbaar te maken. De DCA gaat naar aanleiding van deze tweets 'over tot actie'. De DCA heeft een pdf gepubliceerd met zaken waar het publiek op moet letten. Ook op Facebook is een pagina geopend waar het publiek zijn klachten en ervaringen kwijt kan.