Consument laat F-commerce links liggen

Consumenten hebben geen interesse in shoppen op Facebook. Dat blijkt uit onderzoek van het Duitse Fittkau & Maass onder duizend respondenten. Slechts twee procent van de ondervraagden gaf aan ooit iets via de profielensite te hebben gekocht. Hoewel socialmedia-experts, marketeers en softwareontwikkelaars hoog opgooiden of F-commerce, willen consumenten er niet aan geloven. Achtentachtig procent ziet het niet zitten om tijdens het struinen door elkaars privé-informatie geld over de balk te gooien. Vijftien procent geeft aan wel interesse in F-commerce te hebben, als ze het juiste product tegenkomen.

Hoe groot de rol van Facebook in de retail zal worden, moet nog blijken. Voorlopig ziet het er naar uit dat het platform eerder voor promotionele doeleinden zal worden gebruikt, dan voor transactionele doeleinden.