Consumentenautoriteit gaat strenger straffen

De Consumentenautoriteit gaat strenger optreden tegen bedrijven die de rechten van consumenten aan hun laars lappen. Voorzitter Bernadette van Buchem van de waakhond waarschuwt retailers in het Financieele Dagblad voor fors hogere boetes die kunnen oplopen tot 450 duizend euro en bovendien sneller worden uitgedeeld.

Vooral de reisbranche wordt nauw in de gaten gehouden. Volgens de Consumentenautoriteit worden klanten te vaak verleid met prijzen die niet de volledige lading dekken. Ook agressieve telemarketing en malafide webwinkels moeten het ontgelden.

Van Buchem meldt dat het voorstel voor strengere straffen begin 2012 door het kabinet naar de Kamer wordt gestuurd. In 2013 fuseert de Consumentenautoriteit met telecomwaakhond Opta en de Nederlandse Mededingingsautoriteit.