Aantrekkelijk personeel slecht voor verkoop

Vrouwelijke klanten zijn geneigd minder te kopen als ze het vrouwelijk winkelpersoneel knapper achten dan zijzelf. Dat concludeert de Australische onderzoekster Bianca Price die verbonden is aan de University of South Australia. Het effect treedt op bij elk product, zegt ze tegenover ABC News.

Knappe winkelhulpen werken niet bevorderend voor het zelfvertrouwen van koopsters, hetgeen er uiteindelijk voor zorgt dat de dames niet tot aankoop overgaan. Price adviseert winkels daarom verkoopsters te zoeken die aansluiten bij de doelgroep van de winkel, van verschillende leeftijden en niet allemaal potentiële schoonheidskoninginnen. Het onderzoek gaat niet in op de aantrekkingskracht van aantrekkelijk winkelpersoneel op mannen.