Trends

Heeft de fysieke winkel toekomst?

webwinkel

Het internet dreigt retail mee te sleuren in een race naar de bodem. Klanten kunnen in de winkel op hun mobiele telefoon prijzen vergelijken, om de producten vervolgens aan te schaffen bij online giganten als Amazon. Heeft de fysieke winkel nog toekomst? Op het jaarcongres van de National Retail Federation (NRF) werd gezocht naar antwoorden.

De Amerikaanse retailmarkt had een beter kerstseizoen dan verwacht, maar vooral dankzij groei die online is gerealiseerd. Een panel dat sprak over luxe retail op de NRF BIG Show in New York probeerde met veel richtingloos gepraat over Twitter en Facebook grip op het nieuwe paradigma te krijgen. “Het is een beetje vroeg om het over de ondergang van fysieke winkels te hebben”, vond Saks-topman Steve Sadove. Toonaangevende luxewinkel Saks Fifth Avenue overleefde de kerst met een selectiever en deels goedkoper aanbod.

Lees meer over de ontwikkeling van online en offline in het maartnummer van RetailTrends. Een jaarabonnement op RetailTrends? Klik hier. U kunt een gratis proefnummer aanvragen via sales@retailtrends.nl.

Bron : RetailTrends

Visie / Opinie ,Trends,Research,E-commerce

Bookmark and Share   

Reacties

De Fysieke winkel heeft absoluut toekomst en je hoeft zeker geen garantie op eeuwigheid te geven, want dat kan tenslotte niemand.
Ook een nieuwe identiteit ,zoals Dhr. Hoornstra omschrijft is zeker niet nodig. Wat wel nodig is om te zorgen dat je personeel op de winkelvloer goed op de hoogte is wat het verschil is tussen internet aankopen en op de winkelvloer.( duidelijke taak voor trainers).
De gemiddelde klant is absoluut bereid iets meer te betalen voor een goed persoonlijk contact en waarbij hij/zij persoonlijk op terug kan vallen. Tevens zijn er in de winkel ten opzichte van de meeste internetshops volop kansen voor bijverkoop , cross-selling en up selling.
Een heel duidelijk voorbeeld hiervan zie je terug bij de Elektronica Speciaal zaken Scheer en Foppen.
Wat betreft “Re –Inventing the Company” als je daar nu nog mee moet beginnen, dan heb je zeker de eerste “Slag al gemist”

John Poede

De Fysieke winkel heeft absoluut toekomst en je hoeft zeker geen garantie op eeuwigheid te geven, want dat kan tenslotte niemand.
Ook een nieuwe identiteit ,zoals Dhr. Hoornstra omschrijft is zeker niet nodig. Wat wel nodig is om te zorgen dat je personeel op de winkelvloer goed op de hoogte is wat het verschil is tussen internet aankopen en op de winkelvloer.( duidelijke taak voor trainers).
De gemiddelde klant is absoluut bereid iets meer te betalen voor een goed persoonlijk contact en waarbij hij/zij persoonlijk op terug kan vallen. Tevens zijn er in de winkel ten opzichte van de meeste internetshops volop kansen voor bijverkoop , cross-selling en up selling.
Een heel duidelijk voorbeeld hiervan zie je terug bij de Elektronica Speciaal zaken Scheer en Foppen.
Wat betreft “Re –Inventing the Company” als je daar nu nog mee moet beginnen, dan heb je zeker de eerste “Slag al gemist”

John Poede

Natuurlijk heeft de fysieke winkel nog wel toekomst, maar geen enkele winkelformule biedt een garantie op de eeuwigheid. Winkelformules moeten opnieuw hun eigen identiteit zoeken in de wereld van de nieuwe media, en zijn daar hoofdzakelijk nog heel schoorvoetend mee bezig. Dat moet natuurlijk veranderen, in de zin van "re-inventing the company".

Plaats een reactie







Ja, ik ga akkoord met de regels